Chính sách quyền riêng tư của crowd1 tại Việt Nam
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản crowd1, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử phiên chơi, số dư tài khoản và hoạt động giao dịch để phát hiện
gian lận, duy trì tính toàn vẹn hệ thống và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào mục đích vận hành. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với
bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình, hãy liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết về quyền lợi dữ liệu của bạn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Đội ngũ xem xét dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc với xác nhận nhận được và thời gian xử lý dự kiến cho từng loại yêu cầu bạn gửi lên.
Live chat bảo mật
Kết nối với chuyên viên bảo mật qua cửa sổ live chat trong tài khoản crowd1 của bạn để được tư vấn trực tiếp về quyền riêng tư. Dịch vụ này hoạt động từ chín giờ sáng đến mười một giờ đêm giờ Việt Nam mỗi ngày trong tuần.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu ngay trong trang tài khoản cá nhân. Hệ thống tự động chuyển yêu cầu đến bộ phận tuân thủ và bạn nhận thông báo qua email khi yêu cầu được xử lý hoàn tất trong vòng bảy ngày làm việc.
Các nguyên tắc bảo vệ thông tin cá nhân tại crowd1
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu dựa trên các chuẩn mực kỹ thuật hiện đại và cam kết minh bạch với bạn về cách thông tin cá nhân...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt đến máy chủ crowd1 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay cũng đi qua lớp mã hóa riêng của từng cổng để đảm bảo không ai chặn được thông tin giữa đường.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian, mục đích và tên người dùng, giúp chúng tôi phát hiện ngay hành vi truy cập bất thường và bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Lưu trữ giới hạn thời gian
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ luật pháp. Sau khi bạn đóng tài khoản, hầu hết thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn trong chín mươi ngày, trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ để đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng.
Không chia sẻ thương mại
crowd1 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu khách hàng với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc vận hành hệ thống một cách an toàn.
Quyền truy cập của bạn
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản và nhật ký phiên đăng nhập. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản và bạn sẽ nhận file xuất dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.
Quyền xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống crowd1, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu này trong vòng mười bốn ngày và gửi xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký.
So sánh chính sách quyền riêng tư trên các trang crowd1
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo mật dữ liệu trên tất cả các trang pháp lý của crowd1, từ điều khoản dịch vụ đến...
Những điểm đặc trưng của crowd1 về bảo mật dữ liệu
Ngoài các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn, crowd1 còn triển khai một số tính năng nổi bật giúp bạn kiểm soát thông tin cá nhân dễ dàng...